CGV

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de dépannage, réparation et diagnostic informatique proposées par l’entreprise EI Jordi Ruh aux particuliers et aux professionnels depuis son domicile.

L’entreprise EI Jordi Ruh s’engage de respecter une distance maximale de 100Km entre chaque lieu de dépôt des produits à réparer et le lieu de réalisation de l’opération de réparation.

Le principe de proximité s’applique aux prestations de dépannage, réparation et diagnostic informatique proposé aux particuliers.

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le devis établi (gratuit pour les particulier) par l’entreprise et accepté par le client avant toute intervention. Ils sont exprimés en euros et sont fermes et définitifs. Ils comprennent la main d’œuvre et les frais de déplacement dans un rayon de 30 km autour du domicile de l’entreprise. Des frais supplémentaires pourront être facturés en cas de déplacement au-delà de ce rayon.

Le paiement des prestations s’effectue par chèque, par virement bancaire ou espèce, à réception de la facture.

Le client est tenu de prévenir l’entreprise au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation ou de modification de rendez-vous. Dans le cas contraire, une indemnité forfaitaire de 50 € sera facturée au client.

L’entreprise garantit ses prestations pendant une période de 3 mois à compter de la date de facturation. En cas de défauts de conformité ou de vices cachés, le client doit en informer l’entreprise dans les plus brefs délais et lui permettre de procéder aux réparations nécessaires.

L’entreprise ne peut être tenue responsable des dommages causés au matériel du client en raison d’une utilisation inadéquate ou d’une modification non autorisée du matériel par le client. De même, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des pertes de données ou de la perte de fonctionnalités du matériel, quelle qu’en soit la cause. Il est recommandé au client de sauvegarder régulièrement ses données et de les stocker sur un support externe.

Le client s’engage à respecter les droits de propriété intellectuelle de l’entreprise et de ses prestataires et à ne pas reproduire, diffuser ou utiliser de quelque manière que ce soit les éléments protégés sans l’autorisation expresse de l’entreprise.

L’entreprise s’engage à respecter la confidentialité des données et informations du client. Toutes les données traitées par l’entreprise seront conservées de manière sécurisée et ne seront pas communiquées à des tiers sans l’accord préalable du client.

En cas de litige, le client s’engage à contacter l’entreprise afin de trouver une solution amiable. A défaut de règlement à l’amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Carcassonne.

L’acceptation des présentes conditions générales de vente est réputée acquise dès l’acceptation du devis par le client.